A complemento della principale attività di fornitura della SARA AUTORICAMBI, sta una serie di servizi che l'azienda offre alla propria clientela, perseguendo una strategia di customer satisfaction.

I maggiori servizi sono senz'altro i seguenti:

SERVIZI CECAUTO APS

DISTRIBUZIONE PRESSO CLIENTI

ASSISTENZA POST-VENDITA

PROMOZIONI e PREMI

NOLEGGIO ATTREZZATURA

FORMAZIONE PERMANENTE

AGGIORNAMENTO ANCHE SU SUPPORTI TECNICI


SERVIZIO CECAUTO APS

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DISTRIBUZIONE PRESSO CLIENTI

I clienti vengono abitualmente serviti con cadenza giornaliera presso le loro sedi di lavoro. Oltre a questo, viene loro procurato in giornata anche il materiale normalmente non gestito a magazzino, come ad esempio i pezzi originali per i quali la SARA AUTORICAMBI SRL si pone come intermediario tra concessionaria e auto-riparatore.
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ASSISTENZA POST-VENDITA

La SARA AUTORICAMBI SRL offre ai propri acquirenti una garanzia con sostituzione di qualsiasi articolo venduto, se difettoso o non corrispondente a quanto richiesto.
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PROMOZIONI e PREMI

Nel corso di tutto l'anno, la SARA AUTORICAMBI SRL organizza delle promozioni su tutti i principali prodotti, che permettono, ai clienti che vi aderiscono, di ottenere dei meravigliosi omaggi (dalla videocamera digitale al monopattino, alla giornata nella riserva di caccia, …) oltre che maggiori vantaggi nelle condizioni di acquisto.
Il coronamento di tutto ciò sta poi nel viaggio annuale che l'azienda organizza nelle più belle località turistiche nel mondo per tutti i clienti più affezionati, con assistenza ed animazione personalizzata ed attenta alle necessità di ogni partecipante.
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NOLEGGIO ATTREZZATURA

Per le manutenzioni dei motori più delicate e precise, la clientela della SARA SRL ha la possibilità di prendere a noleggio gli appositi macchinari per i giorni necessari alla suddetta operazione, avendone subito la disponibilità presso la SARA SRL.
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FORMAZIONE PERMANENTE

Tutto il Team SARA, al fine di essere sempre al passo con le novità del mercato, frequenta periodicamente dei corsi di aggiornamento orientati al miglioramento delle tecniche di vendita, alla soddisfazione del cliente, alla conoscenza dei nuovi e specifici scenari del mercato (relativi soprattutto ai nuovi prodotti)...
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AGGIORNAMENTO ANCHE SU SUPPORTI TECNICI

Vista l'importanza del fattore produttivo TEMPO in un mercato sempre più rapido ed immediato, la SARA AUTORICAMBI SRL ha pensato ad un metodo per creare un vantaggio competitivo per i propri clienti: fornirli di supporti magnetici per poter consultare direttamente dalla loro officina i listini prezzi dei principali prodotti trattati. Questa procedura si trova ancora in fase di sperimentazione, in quanto richiede una buona interazione SARA AUTORICAMBI / CLIENTE, oltre che la necessaria struttura tecnica presso l'officina stessa; sembra comunque trovare un riscontro decisamente positivo.